Aquesta és una traducció de cortesia. En cas de discrepància amb la versió en castellà, preval la versió en castellà.
Política de privadesa
Darrera actualització: 24 de setembre de 2026
Aquí expliquem quines dades personals tractem a reponlo.com i a l'aplicació Repónlo (app.reponlo.com), per a què les fem servir i què pots fer-ne.
1. Responsable
Consultoría EHERO S.L.U., NIF B72671100, Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo (Pontevedra), Espanya. Per a qualsevol assumpte de privadesa: info@consultoriaehero.com.
2. Dos papers diferents
- Som responsables de les dades de qui crea un compte i de les persones que fan servir l'aplicació (nom, correu, empresa), de la facturació dels plans i de qui ens escriu.
- Som encarregats del tractament de les dades que cada empresa desa a l'aplicació sobre el seu negoci. Si entre aquestes hi ha dades personals (per exemple, del seu equip o dels seus proveïdors), l'empresa n'és la responsable i nosaltres les tractem només per prestar-li el servei, segons l'encàrrec de tractament de les condicions del servei.
3. Quines dades tractem i per a què
| Visites a reponlo.com | El servidor registra l'adreça IP, el navegador, la pàgina demanada i l'hora, per mantenir el web en funcionament i protegir-lo d'abusos. Base: interès legítim. S'esborren en la rotació periòdica d'aquests registres. |
|---|---|
| El teu compte | Nom, correu, nom de la teva empresa i contrasenya (que desem transformada amb un algorisme d'un sol sentit: no la podem veure). També la data i la IP dels accessos, per seguretat. Base: execució del contracte. Mentre el compte estigui actiu i, després, el temps necessari per atendre possibles responsabilitats. |
| Correus del servei | Confirmar el teu correu, invitacions a l'equip, canvi de contrasenya i avisos sobre el servei. No enviem publicitat. Base: execució del contracte. |
| Plans de pagament | Les dades de facturació i de la comanda, que es gestionen a la botiga de consultoriaehero.com. Base: execució del contracte i obligacions legals. Es conserven els terminis que marca la llei mercantil i fiscal (en general, sis anys). |
| Si ens escrius | El que ens expliquis i la teva adreça de correu, per respondre't. Base: el teu consentiment en escriure'ns. Mentre duri la conversa i un temps raonable després. |
No venem dades, no fem perfils comercials ni prenem decisions automatitzades que t'afectin.
4. Galetes i emmagatzematge al teu navegador
reponlo.com no fa servir galetes ni eines d'analítica o de publicitat.
L'aplicació fa servir una única galeta tècnica de sessió, necessària per mantenir-te identificat mentre la fas servir; com que és imprescindible per al servei, no requereix consentiment. A més, desa al teu propi navegador algunes coses de treball, com les caselles marcades de la llista de càrrega, l'esborrany d'un inventari a mitges o com prefereixes ordenar el magatzem. Això es queda al teu dispositiu i no s'envia a ningú.
5. Amb qui les compartim
Només amb els proveïdors que necessitem per prestar el servei, amb contracte d'encarregat del tractament:
- OVH SAS: allotjament del web i de l'aplicació, en servidors de França.
- Zoho Corporation B.V. (ZeptoMail): enviament dels correus del servei, des del seu centre de dades de la Unió Europea.
- L'entitat de pagament que triïs en pagar un pla a la botiga. Les dades de la targeta les rep directament ella: nosaltres no les veiem.
El catàleg comú de productes no rep dades personals. Quan cerques un codi de barres, l'aplicació consulta aquest codi al nostre catàleg (api.reponlo.com), que al seu torn pot consultar-lo en bases de dades públiques com Open Food Facts. Si la teva empresa activa l'opció de compartir, en donar d'alta un producte se n'aporten el codi, el nom, el format i la marca, sense el nom ni cap altra dada de la teva empresa. Mai no es comparteixen preus, costos, vendes ni dades de les teves màquines. Si a més activa «Aporta també les meves fotos», el catàleg rep la foto del producte ja reduïda i sense dades d'ubicació; si s'hi veiés una persona o alguna dada d'algú, es descarta i s'esborra. Una foto que es retira del catàleg desapareix també de les fitxes dels usuaris que la feien servir en la comprovació que es fa cada dia.
També podem haver de facilitar dades a les autoritats quan una llei ho exigeixi.
Les dades es desen a la Unió Europea. Si algun proveïdor hi necessités accedir des de fora de l'Espai Econòmic Europeu, seria amb les garanties que exigeix el Reglament general de protecció de dades, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
6. Els teus drets
Pots demanar-nos accedir a les teves dades, corregir-les, esborrar-les, endur-te-les, limitar-ne l'ús o oposar-t'hi. Escriu-nos a info@consultoriaehero.com amb l'assumpte «Protecció de dades» des del correu del teu compte. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.
Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
7. Seguretat
Tota la comunicació va xifrada (HTTPS). Les dades de cada empresa estan separades de les de les altres, les contrasenyes no es desen en clar, l'accés als servidors està restringit i fem còpies de seguretat periòdiques.
8. Menors
Repónlo és un servei per a professionals i empreses. No està adreçat a menors de 18 anys.
9. Canvis
Si canviem aquesta política de manera important, ho avisarem a l'aplicació o per correu abans que el canvi s'apliqui.