Aquesta és una traducció de cortesia. En cas de discrepància amb la versió en castellà, preval la versió en castellà.

Condicions del servei

Darrera actualització: 24 de setembre de 2026

Aquestes condicions regulen l'ús de Repónlo, el servei en línia de Consultoría EHERO S.L.U. (NIF B72671100, Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo) per gestionar màquines de vending. En crear un compte les acceptes.

1. A qui s'adreça

Repónlo és un servei per a professionals i empreses que exploten màquines de vending. Qui crea el compte declara que ho fa en nom de la seva empresa o com a professional, i que és major d'edat. No és un servei per a consumidors.

2. El teu compte i el teu equip

• Les dades d'alta han de ser certes i el teu correu, un que llegeixis: per ell t'arriben els avisos del servei.
• Ets responsable de guardar la teva contrasenya i del que es faci amb el teu compte.
• Pots convidar altres persones i donar-los permisos. Ets responsable de qui convides i de què pot fer cadascuna.

3. Pla gratuït

Amb el pla gratuït pots tenir una màquina activa, amb totes les funcions i sense límit de temps. Si algun dia en canviem les condicions, ho avisarem amb almenys 30 dies d'antelació.

4. Plans de pagament

• Hi ha tres plans mensuals, segons el nombre màxim de màquines actives: fins a 5 màquines, 19 €; fins a 15, 39 €; i fins a 50, 79 €. Els preus no inclouen l'IVA.
• Es contracten i es paguen a la botiga de consultoriaehero.com i es renoven cada mes, amb el mateix mitjà de pagament, fins que els cancel·lis.
• Sense permanència. Pots cancel·lar quan vulguis. El pla continua actiu fins al final del mes ja pagat i els períodes començats no es retornen.
• Pujar de pla s'aplica tan bon punt pagues la diferència proporcional al que queda del mes en curs. Baixar de pla s'aplica a la renovació següent.
• Si un pagament no es pot cobrar i no es regularitza, o si cancel·les, el compte torna al pla gratuït. No s'esborra res: les teves dades continuen allà i les pots baixar.
• Podem canviar els preus avisant amb almenys 30 dies d'antelació. El canvi s'aplica a partir de la renovació següent a aquest termini i, si no hi estàs d'acord, pots cancel·lar abans.

5. Les teves dades

• Les dades que poses a Repónlo són teves. Les pots baixar totes quan vulguis des de Configuració, en fitxers CSV.
• Només les fem servir per prestar-te el servei. No les venem ni les cedim a ningú.
• Si vols donar de baixa el teu compte, escriu-nos a info@consultoriaehero.com des del correu del compte. Tindràs 30 dies per baixar les teves dades i després les esborrarem, també de les còpies de seguretat quan aquestes es renovin, llevat del que la llei ens obligui a conservar, com les factures.
• Catàleg comú. En cercar un codi de barres, Repónlo el consulta al seu catàleg comú de productes. Si actives l'opció de compartir (ve desactivada), els productes que donis d'alta aporten el seu codi, nom, format i marca a aquest catàleg, sense cap dada de la teva empresa, i altres usuaris els poden veure. Mai no es comparteixen preus, costos, vendes ni dades de les teves màquines. Pots desactivar l'opció quan vulguis.
• Fotos del catàleg comú. Algunes fotos que ofereix el catàleg vénen d'Open Food Facts, amb llicència CC BY-SA; Repónlo en mostra el crèdit al costat de la foto. Si actives també «Aporta també les meves fotos» (una altra casella, desactivada per defecte), les fotos que facis dels teus productes s'ofereixen al catàleg: arriben reduïdes i sense les dades ocultes del fitxer, com la ubicació o el model del mòbil, i no es publiquen fins que les revisem. En activar-ho ens permets publicar-les al catàleg perquè altres usuaris les vegin a les seves fitxes. La foto ha de mostrar només el producte: sense persones, matrícules ni dades de ningú; si no, la descartem i l'esborrem. Pots desactivar-ho quan vulguis i demanar-nos que retirem una foto ja publicada: surt del catàleg i, en la comprovació que es fa cada dia, de les fitxes dels usuaris que la feien servir.

6. Ús acceptable

No pots fer servir Repónlo per a res il·legal, intentar accedir a dades d'altres comptes, provar-ne la seguretat sense el nostre permís, sobrecarregar-lo expressament ni revendre l'accés sense un acord amb nosaltres.

7. Disponibilitat i suport

Treballem perquè Repónlo estigui sempre disponible, però hi pot haver aturades per manteniment, que intentarem fer fora de l'horari habitual, o per incidències. Fem còpies de seguretat periòdiques. El suport es dona per correu, en dies laborables.

Repónlo evoluciona: podem afegir, canviar o retirar funcions. Si retirem una funció important d'un pla de pagament, ho avisarem amb antelació.

8. Responsabilitat

Repónlo és una eina d'ajuda. Les llistes de càrrega, les previsions, els marges i els quadres de caixa es calculen amb les dades que introdueixes i són orientatius. Tu decideixes què fer-ne i ets responsable de l'exactitud de les teves dades i de les teves obligacions fiscals i comptables.

Llevat de dol o culpa greu, la nostra responsabilitat davant teu per qualsevol concepte es limita al que ens hagis pagat pel servei en els dotze mesos anteriors al fet que la causi. No responem del lucre cessant ni de danys indirectes.

9. Suspensió

Podem suspendre un compte que incompleixi greument aquestes condicions o que posi en risc el servei o les dades d'altres usuaris. Llevat d'urgència, t'avisarem abans i et donarem l'oportunitat de corregir-ho i de baixar les teves dades.

10. Canvis en aquestes condicions

Si canviem aquestes condicions de manera important, t'ho direm per correu amb almenys 30 dies d'antelació. Si no hi estàs d'acord, pots cancel·lar el teu pla i donar de baixa el compte abans que entrin en vigor.

11. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Vigo.

12. Encàrrec del tractament de dades personals

Aquest apartat és el contracte d'encàrrec del tractament que exigeix l'article 28 del Reglament general de protecció de dades (RGPD). La teva empresa és la responsable de les dades personals que desa a Repónlo i Consultoría EHERO S.L.U. n'és l'encarregada del tractament.

12.1. Objecte i durada

Tractem les dades personals que la teva empresa inclogui a l'aplicació (per exemple, el nom i el correu de les persones del seu equip o les dades de contacte dels seus proveïdors) només per prestar-li el servei: desar-les, mostrar-les, fer-ne còpies de seguretat i enviar els correus que l'aplicació genera. L'encàrrec dura el que duri el servei.

12.2. Les nostres obligacions

• Tractar les dades només seguint les teves instruccions, que són aquestes condicions i l'ús que fas de l'aplicació, i mai per a finalitats pròpies.
• Que les persones que hi puguin accedir estiguin obligades a guardar-ne la confidencialitat.
• Aplicar mesures de seguretat adequades: comunicacions xifrades, separació de les dades de cada empresa, contrasenyes que no es desen en clar, accés restringit als servidors i còpies de seguretat.
• Ajudar-te a atendre les peticions de les persones que exerceixin els seus drets i a complir les teves pròpies obligacions de seguretat.
• Avisar-te sense dilació indeguda, i en tot cas en un màxim de 48 hores des que ho sapiguem, de qualsevol bretxa de seguretat que afecti les teves dades.
• Posar a la teva disposició la informació necessària per demostrar que complim aquest encàrrec.

12.3. Subencarregats

Ens autoritzes a fer servir aquests proveïdors: OVH SAS (allotjament, a França) i Zoho Corporation B.V. (enviament de correus, des de la Unió Europea). Els exigim les mateixes obligacions de protecció de dades. Si n'afegim o en canviem algun, t'avisarem abans perquè t'hi puguis oposar.

12.4. En acabar

Quan acabi el servei podràs baixar les teves dades durant 30 dies. Després les esborrarem, llevat que una llei ens obligui a conservar-ne alguna.