Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence avec la version espagnole, c'est la version espagnole qui prévaut.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Nous expliquons ici quelles données personnelles nous traitons sur reponlo.com et dans l'application Repónlo (app.reponlo.com), à quoi elles nous servent et ce que vous pouvez en faire.
1. Responsable du traitement
Consultoría EHERO S.L.U., n° fiscal (NIF) B72671100, Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo (Pontevedra), Espagne. Pour toute question de confidentialité : info@consultoriaehero.com.
2. Deux rôles différents
- Nous sommes responsables du traitement des données de la personne qui crée un compte et des personnes qui utilisent l'application (nom, e-mail, entreprise), de la facturation des offres et des personnes qui nous écrivent.
- Nous sommes sous-traitants des données que chaque entreprise enregistre dans l'application au sujet de son activité. Si elles comprennent des données personnelles (par exemple, sur son équipe ou ses fournisseurs), l'entreprise en est responsable et nous ne les traitons que pour lui fournir le service, conformément à l'accord de sous-traitance des conditions du service.
3. Quelles données nous traitons et pourquoi
| Visites sur reponlo.com | Le serveur enregistre l'adresse IP, le navigateur, la page demandée et l'heure, pour maintenir le site en fonctionnement et le protéger des abus. Base : intérêt légitime. Elles sont supprimées lors de la rotation périodique de ces journaux. |
|---|---|
| Votre compte | Nom, e-mail, nom de votre entreprise et mot de passe (que nous conservons transformé par un algorithme à sens unique : nous ne pouvons pas le voir). Également la date et l'IP des connexions, par sécurité. Base : exécution du contrat. Tant que le compte est actif et, ensuite, le temps nécessaire pour faire face à d'éventuelles responsabilités. |
| E-mails du service | Confirmation de votre e-mail, invitations à l'équipe, changement de mot de passe et avis sur le service. Nous n'envoyons pas de publicité. Base : exécution du contrat. |
| Offres payantes | Les données de facturation et de commande, gérées dans la boutique de consultoriaehero.com. Base : exécution du contrat et obligations légales. Conservées pendant les durées fixées par le droit commercial et fiscal (en général, six ans). |
| Si vous nous écrivez | Ce que vous nous racontez et votre adresse e-mail, pour vous répondre. Base : votre consentement en nous écrivant. Pendant la durée de l'échange et un délai raisonnable ensuite. |
Nous ne vendons pas de données, ne créons pas de profils commerciaux et ne prenons pas de décisions automatisées qui vous concernent.
4. Cookies et stockage dans votre navigateur
reponlo.com n'utilise ni cookies ni outils d'analyse ou de publicité.
L'application utilise un seul cookie technique de session, nécessaire pour vous garder connecté pendant son utilisation ; étant indispensable au service, il ne nécessite pas de consentement. Elle enregistre aussi dans votre propre navigateur quelques éléments de travail, comme les cases cochées de la liste de chargement, le brouillon d'un inventaire en cours ou votre façon préférée de trier l'entrepôt. Cela reste sur votre appareil et n'est envoyé à personne.
5. Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour fournir le service, sous contrat de sous-traitance :
- OVH SAS : hébergement du site et de l'application, sur des serveurs en France.
- Zoho Corporation B.V. (ZeptoMail) : envoi des e-mails du service, depuis son centre de données de l'Union européenne.
- Le prestataire de paiement que vous choisissez pour payer une offre dans la boutique. C'est lui qui reçoit directement les données de la carte : nous ne les voyons pas.
Le catalogue partagé de produits ne reçoit pas de données personnelles. Quand vous cherchez un code-barres, l'application consulte ce code dans notre catalogue (api.reponlo.com), qui peut à son tour le consulter dans des bases de données publiques comme Open Food Facts. Si votre entreprise active l'option de partage, lorsqu'un produit est créé, son code, son nom, son format et sa marque sont transmis, sans le nom ni aucune autre donnée de votre entreprise. Les prix, coûts, ventes et données de vos machines ne sont jamais partagés. Si elle active en plus « Contribuer aussi mes photos », le catalogue reçoit la photo du produit déjà réduite et sans données de localisation ; si l'on y voyait une personne ou une donnée concernant quelqu'un, elle est écartée et supprimée. Une photo retirée du catalogue disparaît aussi des fiches des utilisateurs qui l'utilisaient, lors de la vérification effectuée chaque jour.
Nous pouvons aussi devoir communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Si un prestataire devait y accéder depuis l'extérieur de l'Espace économique européen, ce serait avec les garanties exigées par le Règlement général sur la protection des données, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de les emporter, d'en limiter l'utilisation ou de vous y opposer. Écrivez à info@consultoriaehero.com avec l'objet « Protection des données » depuis l'e-mail de votre compte. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
7. Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Les données de chaque entreprise sont séparées de celles des autres, les mots de passe ne sont pas stockés en clair, l'accès aux serveurs est restreint et nous faisons des sauvegardes régulières.
8. Mineurs
Repónlo est un service destiné aux professionnels et aux entreprises. Il ne s'adresse pas aux moins de 18 ans.
9. Modifications
Si nous modifions cette politique de manière importante, nous l'annoncerons dans l'application ou par e-mail avant que la modification ne s'applique.