Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Aquí explicamos qué datos personales tratamos en reponlo.com y en la aplicación Repónlo (app.reponlo.com), para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
1. Responsable
Consultoría EHERO S.L.U., NIF B72671100, Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo (Pontevedra), España. Para cualquier asunto de privacidad: info@consultoriaehero.com.
2. Dos papeles distintos
- Somos responsables de los datos de quien crea una cuenta y de las personas que usan la aplicación (nombre, correo, empresa), de la facturación de los planes y de quien nos escribe.
- Somos encargados del tratamiento de los datos que cada empresa guarda en la aplicación sobre su negocio. Si entre ellos hay datos personales (por ejemplo, de su equipo o de sus proveedores), la empresa es la responsable y nosotros los tratamos solo para prestarle el servicio, según el encargo de tratamiento de las condiciones del servicio.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Visitas a reponlo.com | El servidor registra la dirección IP, el navegador, la página pedida y la hora, para mantener la web funcionando y protegerla de abusos. Base: interés legítimo. Se borran en la rotación periódica de esos registros. |
|---|---|
| Tu cuenta | Nombre, correo, nombre de tu empresa y contraseña (que guardamos transformada con un algoritmo de un solo sentido: no la podemos ver). También la fecha y la IP de los accesos, por seguridad. Base: ejecución del contrato. Mientras la cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. |
| Correos del servicio | Confirmar tu correo, invitaciones al equipo, cambio de contraseña y avisos sobre el servicio. No enviamos publicidad. Base: ejecución del contrato. |
| Planes de pago | Los datos de facturación y del pedido, que se gestionan en la tienda de consultoriaehero.com. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales. Se conservan los plazos que marca la ley mercantil y fiscal (en general, seis años). |
| Si nos escribes | Lo que nos cuentes y tu dirección de correo, para responderte. Base: tu consentimiento al escribirnos. Mientras dure la conversación y un tiempo razonable después. |
No vendemos datos, no hacemos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
4. Cookies y almacenamiento en tu navegador
reponlo.com no usa cookies ni herramientas de analítica o de publicidad.
La aplicación usa una única cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte identificado mientras la usas; por ser imprescindible para el servicio no requiere consentimiento. Además guarda en tu propio navegador algunas cosas de trabajo, como las casillas marcadas de la lista de carga, el borrador de un inventario a medias o cómo prefieres ordenar el almacén. Eso se queda en tu dispositivo y no se envía a nadie.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado de tratamiento:
- OVH SAS: alojamiento de la web y de la aplicación, en servidores de Francia.
- Zoho Corporation B.V. (ZeptoMail): envío de los correos del servicio, desde su centro de datos de la Unión Europea.
- La entidad de pago que elijas al pagar un plan en la tienda. Los datos de la tarjeta los recibe ella directamente: nosotros no los vemos.
El catálogo común de productos no recibe datos personales. Cuando buscas un código de barras, la aplicación consulta ese código en nuestro catálogo (api.reponlo.com), que a su vez puede consultarlo en bases de datos públicas como Open Food Facts. Si tu empresa activa la opción de compartir, al dar de alta un producto se aportan su código, nombre, formato y marca, sin el nombre ni ningún otro dato de tu empresa. Nunca se comparten precios, costes, ventas ni datos de tus máquinas. Si además activa «Aportar mis fotos», el catálogo recibe la foto del producto ya reducida y sin datos de ubicación; si en ella se viera a una persona o algún dato de alguien, se descarta y se borra. Una foto que se retira del catálogo desaparece también de las fichas de los usuarios que la usaban en la comprobación que se hace cada día.
También podemos tener que facilitar datos a las autoridades cuando una ley lo exija.
Los datos se guardan en la Unión Europea. Si algún proveedor necesitara acceder a ellos desde fuera del Espacio Económico Europeo, sería con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos, limitar su uso u oponerte a él. Escríbenos a info@consultoriaehero.com con el asunto «Protección de datos» desde el correo de tu cuenta. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Los datos de cada empresa están separados de los de las demás, las contraseñas no se guardan en claro, el acceso a los servidores está restringido y hacemos copias de seguridad periódicas.
8. Menores
Repónlo es un servicio para profesionales y empresas. No está dirigido a menores de 18 años.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en la aplicación o por correo antes de que el cambio se aplique.