Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence avec la version espagnole, c'est la version espagnole qui prévaut.

Conditions du service

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Repónlo, le service en ligne de Consultoría EHERO S.L.U. (n° fiscal B72671100, Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo, Espagne) pour gérer des distributeurs automatiques. En créant un compte, vous les acceptez.

1. À qui il s'adresse

Repónlo est un service destiné aux professionnels et aux entreprises qui exploitent des distributeurs automatiques. La personne qui crée le compte déclare le faire au nom de son entreprise ou en tant que professionnel, et être majeure. Ce n'est pas un service destiné aux consommateurs.

2. Votre compte et votre équipe

• Les informations d'inscription doivent être exactes et votre e-mail un e-mail que vous consultez : c'est par lui que vous parviennent les avis du service.
• Vous êtes responsable de la garde de votre mot de passe et de ce qui est fait avec votre compte.
• Vous pouvez inviter d'autres personnes et leur donner des droits. Vous êtes responsable de qui vous invitez et de ce que chacune peut faire.

3. Offre gratuite

Avec l'offre gratuite, vous pouvez avoir une machine active, avec toutes les fonctions et sans limite de durée. Si nous modifions un jour ses conditions, nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance.

4. Offres payantes

• Il existe trois offres mensuelles, selon le nombre maximal de machines actives : jusqu'à 5 machines, 19 € ; jusqu'à 15, 39 € ; et jusqu'à 50, 79 €. Les prix n'incluent pas la TVA.
• Elles se souscrivent et se paient dans la boutique de consultoriaehero.com et se renouvellent chaque mois, avec le même moyen de paiement, jusqu'à ce que vous les résiliiez.
• Sans engagement. Vous pouvez résilier quand vous voulez. L'offre reste active jusqu'à la fin du mois déjà payé et les périodes commencées ne sont pas remboursées.
• Passer à une offre supérieure s'applique dès que vous payez la différence proportionnelle au reste du mois en cours. Passer à une offre inférieure s'applique au renouvellement suivant.
• Si un paiement ne peut pas être encaissé et n'est pas régularisé, ou si vous résiliez, le compte revient à l'offre gratuite. Rien n'est supprimé : vos données restent disponibles et vous pouvez les télécharger.
• Nous pouvons modifier les prix en vous prévenant au moins 30 jours à l'avance. La modification s'applique à partir du renouvellement suivant ce délai, et si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant.

5. Vos données

• Les données que vous saisissez dans Repónlo vous appartiennent. Vous pouvez toutes les télécharger quand vous voulez depuis les Réglages, en fichiers CSV.
• Nous ne les utilisons que pour vous fournir le service. Nous ne les vendons ni ne les cédons à personne.
• Si vous souhaitez fermer votre compte, écrivez à info@consultoriaehero.com depuis l'e-mail du compte. Vous disposerez de 30 jours pour télécharger vos données, puis nous les supprimerons, y compris des sauvegardes lorsque celles-ci sont renouvelées, sauf ce que la loi nous oblige à conserver, comme les factures.
• Catalogue partagé. Lorsque vous cherchez un code-barres, Repónlo le consulte dans son catalogue partagé de produits. Si vous activez l'option de partage (désactivée par défaut), les produits que vous créez transmettent leur code, leur nom, leur format et leur marque à ce catalogue, sans aucune donnée de votre entreprise, et d'autres utilisateurs peuvent les voir. Les prix, coûts, ventes et données de vos machines ne sont jamais partagés. Vous pouvez désactiver l'option quand vous voulez.
• Photos du catalogue partagé. Certaines photos proposées par le catalogue proviennent d'Open Food Facts, sous licence CC BY-SA ; Repónlo affiche leur crédit à côté de la photo. Si vous activez aussi « Contribuer aussi mes photos » (une autre case, désactivée par défaut), les photos que vous prenez de vos produits sont proposées au catalogue : elles arrivent réduites et sans les données cachées du fichier, comme la localisation ou le modèle du téléphone, et ne sont publiées qu'après notre vérification. En l'activant, vous nous autorisez à les publier dans le catalogue pour que d'autres utilisateurs les voient sur leurs fiches. La photo doit montrer uniquement le produit : ni personnes, ni plaques d'immatriculation, ni données de qui que ce soit ; sinon, nous l'écartons et la supprimons. Vous pouvez la désactiver quand vous voulez et nous demander de retirer une photo déjà publiée : elle quitte le catalogue et, lors de la vérification effectuée chaque jour, les fiches des utilisateurs qui l'utilisaient.

6. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser Repónlo à des fins illégales, tenter d'accéder aux données d'autres comptes, tester sa sécurité sans notre autorisation, le surcharger volontairement ni revendre l'accès sans accord avec nous.

7. Disponibilité et assistance

Nous travaillons pour que Repónlo soit toujours disponible, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance, que nous essaierons d'effectuer en dehors des heures habituelles, ou à cause d'incidents. Nous faisons des sauvegardes régulières. L'assistance est assurée par e-mail, les jours ouvrables.

Repónlo évolue : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Si nous retirons une fonction importante d'une offre payante, nous vous préviendrons à l'avance.

8. Responsabilité

Repónlo est un outil d'aide. Les listes de chargement, les prévisions, les marges et les rapprochements de caisse sont calculés avec les données que vous saisissez et sont indicatifs. Vous décidez de ce que vous en faites et vous êtes responsable de l'exactitude de vos données et de vos obligations fiscales et comptables.

Sauf dol ou faute lourde, notre responsabilité envers vous, pour quelque motif que ce soit, est limitée à ce que vous nous avez payé pour le service au cours des douze mois précédant le fait générateur. Nous ne répondons ni du manque à gagner ni des dommages indirects.

9. Suspension

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint gravement les présentes conditions ou qui met en danger le service ou les données d'autres utilisateurs. Sauf urgence, nous vous préviendrons avant et vous donnerons la possibilité d'y remédier et de télécharger vos données.

10. Modifications des présentes conditions

Si nous modifions ces conditions de manière importante, nous vous le dirons par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier votre offre et fermer le compte avant leur entrée en vigueur.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige, les parties se soumettent aux juridictions de Vigo.

12. Accord de sous-traitance des données personnelles

Cette section constitue le contrat de sous-traitance exigé par l'article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Votre entreprise est responsable du traitement des données personnelles qu'elle enregistre dans Repónlo et Consultoría EHERO S.L.U. en est le sous-traitant.

12.1. Objet et durée

Nous traitons les données personnelles que votre entreprise inclut dans l'application (par exemple, le nom et l'e-mail des membres de son équipe ou les coordonnées de ses fournisseurs) uniquement pour lui fournir le service : les conserver, les afficher, faire des sauvegardes et envoyer les e-mails générés par l'application. L'accord dure autant que le service.

12.2. Nos obligations

• Ne traiter les données que selon vos instructions, qui sont les présentes conditions et l'usage que vous faites de l'application, et jamais à nos propres fins.
• Veiller à ce que les personnes susceptibles d'y accéder soient tenues à la confidentialité.
• Appliquer des mesures de sécurité appropriées : communications chiffrées, séparation des données de chaque entreprise, mots de passe non stockés en clair, accès restreint aux serveurs et sauvegardes.
• Vous aider à répondre aux demandes des personnes qui exercent leurs droits et à respecter vos propres obligations de sécurité.
• Vous informer dans les meilleurs délais, et en tout cas dans les 48 heures suivant notre prise de connaissance, de toute violation de sécurité affectant vos données.
• Mettre à votre disposition les informations nécessaires pour démontrer que nous respectons cet accord.

12.3. Sous-traitants ultérieurs

Vous nous autorisez à recourir à ces prestataires : OVH SAS (hébergement, en France) et Zoho Corporation B.V. (envoi d'e-mails, depuis l'Union européenne). Nous leur imposons les mêmes obligations de protection des données. Si nous en ajoutons ou en changeons un, nous vous préviendrons avant pour que vous puissiez vous y opposer.

12.4. À la fin

À la fin du service, vous pourrez télécharger vos données pendant 30 jours. Ensuite, nous les supprimerons, sauf si une loi nous oblige à en conserver certaines.