Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanza con la versione spagnola, prevale la versione spagnola.

Condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

Queste condizioni regolano l'uso di Repónlo, il servizio online di Consultoría EHERO S.L.U. (codice fiscale B72671100, Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo, Spagna) per gestire distributori automatici. Creando un account le accetti.

1. A chi è rivolto

Repónlo è un servizio per professionisti e aziende che gestiscono distributori automatici. Chi crea l'account dichiara di farlo a nome della propria azienda o come professionista, e di essere maggiorenne. Non è un servizio per consumatori.

2. Il tuo account e il tuo team

• I dati di registrazione devono essere veri e la tua email una che leggi: da lì ti arrivano gli avvisi del servizio.
• Sei responsabile della custodia della tua password e di ciò che si fa con il tuo account.
• Puoi invitare altre persone e dare loro dei permessi. Sei responsabile di chi inviti e di cosa può fare ciascuna.

3. Piano gratuito

Con il piano gratuito puoi avere un distributore attivo, con tutte le funzioni e senza limiti di tempo. Se un giorno ne cambiassimo le condizioni, lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo.

4. Piani a pagamento

• Ci sono tre piani mensili, in base al numero massimo di distributori attivi: fino a 5 distributori, 19 €; fino a 15, 39 €; e fino a 50, 79 €. I prezzi non includono l'IVA.
• Si sottoscrivono e si pagano nel negozio di consultoriaehero.com e si rinnovano ogni mese, con lo stesso metodo di pagamento, finché non li disdici.
• Senza vincoli. Puoi disdire quando vuoi. Il piano resta attivo fino alla fine del mese già pagato e i periodi iniziati non si rimborsano.
• Passare a un piano superiore si applica non appena paghi la differenza proporzionale a quanto resta del mese in corso. Passare a un piano inferiore si applica al rinnovo successivo.
• Se un pagamento non può essere riscosso e non viene regolarizzato, o se disdici, l'account torna al piano gratuito. Non si cancella nulla: i tuoi dati restano lì e puoi scaricarli.
• Possiamo cambiare i prezzi avvisando con almeno 30 giorni di anticipo. Il cambio si applica a partire dal rinnovo successivo a tale termine e, se non sei d'accordo, puoi disdire prima.

5. I tuoi dati

• I dati che inserisci in Repónlo sono tuoi. Puoi scaricarli tutti quando vuoi da Impostazioni, in file CSV.
• Li usiamo solo per fornirti il servizio. Non li vendiamo né li cediamo a nessuno.
• Se vuoi chiudere il tuo account, scrivi a info@consultoriaehero.com dall'email dell'account. Avrai 30 giorni per scaricare i tuoi dati e poi li cancelleremo, anche dai backup quando questi si rinnovano, salvo ciò che la legge ci obbliga a conservare, come le fatture.
• Catalogo condiviso. Quando cerchi un codice a barre, Repónlo lo consulta nel suo catalogo condiviso dei prodotti. Se attivi l'opzione di condivisione (disattivata di serie), i prodotti che crei inviano a quel catalogo codice, nome, formato e marca, senza alcun dato della tua azienda, e altri utenti possono vederli. Prezzi, costi, vendite e dati dei tuoi distributori non si condividono mai. Puoi disattivare l'opzione quando vuoi.
• Foto del catalogo condiviso. Alcune foto offerte dal catalogo provengono da Open Food Facts, con licenza CC BY-SA; Repónlo ne mostra il credito accanto alla foto. Se attivi anche «Contribuisci anche con le mie foto» (un'altra casella, disattivata di serie), le foto che scatti ai tuoi prodotti vengono offerte al catalogo: arrivano ridotte e senza i dati nascosti del file, come la posizione o il modello del telefono, e non si pubblicano finché non le controlliamo. Attivandolo ci permetti di pubblicarle nel catalogo perché altri utenti le vedano nelle loro schede. La foto deve mostrare solo il prodotto: niente persone, targhe né dati di nessuno; altrimenti la scartiamo e la cancelliamo. Puoi disattivarlo quando vuoi e chiederci di ritirare una foto già pubblicata: esce dal catalogo e, nel controllo che si fa ogni giorno, dalle schede degli utenti che la usavano.

6. Uso accettabile

Non puoi usare Repónlo per nulla di illegale, tentare di accedere ai dati di altri account, testarne la sicurezza senza il nostro permesso, sovraccaricarlo di proposito né rivendere l'accesso senza un accordo con noi.

7. Disponibilità e assistenza

Lavoriamo perché Repónlo sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, che cercheremo di fare fuori dall'orario abituale, o per incidenti. Facciamo backup periodici. L'assistenza si fornisce via email, nei giorni lavorativi.

Repónlo si evolve: possiamo aggiungere, cambiare o ritirare funzioni. Se ritiriamo una funzione importante da un piano a pagamento, lo comunicheremo in anticipo.

8. Responsabilità

Repónlo è uno strumento di supporto. Le liste di carico, le previsioni, i margini e le quadrature di cassa si calcolano con i dati che inserisci e sono indicativi. Sei tu a decidere cosa farne e sei responsabile dell'esattezza dei tuoi dati e dei tuoi obblighi fiscali e contabili.

Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi motivo è limitata a quanto ci hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti al fatto che la causa. Non rispondiamo del mancato guadagno né dei danni indiretti.

9. Sospensione

Possiamo sospendere un account che violi gravemente queste condizioni o che metta a rischio il servizio o i dati di altri utenti. Salvo urgenza, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di rimediare e di scaricare i tuoi dati.

10. Modifiche a queste condizioni

Se modifichiamo queste condizioni in modo significativo, te lo diremo via email con almeno 30 giorni di anticipo. Se non sei d'accordo, puoi disdire il tuo piano e chiudere l'account prima che entrino in vigore.

11. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, le parti si sottomettono ai giudici e tribunali di Vigo.

12. Accordo sul trattamento dei dati personali

Questa sezione è il contratto di trattamento dei dati richiesto dall'articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La tua azienda è titolare dei dati personali che conserva in Repónlo e Consultoría EHERO S.L.U. ne è la responsabile del trattamento.

12.1. Oggetto e durata

Trattiamo i dati personali che la tua azienda inserisce nell'applicazione (per esempio, il nome e l'email delle persone del suo team o i recapiti dei suoi fornitori) solo per fornirle il servizio: conservarli, mostrarli, farne backup e inviare le email che l'applicazione genera. L'accordo dura quanto il servizio.

12.2. I nostri obblighi

• Trattare i dati solo seguendo le tue istruzioni, che sono queste condizioni e l'uso che fai dell'applicazione, e mai per fini propri.
• Fare in modo che le persone che possono accedervi siano tenute alla riservatezza.
• Applicare misure di sicurezza adeguate: comunicazioni cifrate, separazione dei dati di ogni azienda, password non conservate in chiaro, accesso limitato ai server e backup.
• Aiutarti a rispondere alle richieste delle persone che esercitano i propri diritti e a rispettare i tuoi obblighi di sicurezza.
• Avvisarti senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore da quando ne veniamo a conoscenza, di qualsiasi violazione di sicurezza che riguardi i tuoi dati.
• Metterti a disposizione le informazioni necessarie per dimostrare che rispettiamo questo accordo.

12.3. Sub-responsabili

Ci autorizzi a usare questi fornitori: OVH SAS (hosting, in Francia) e Zoho Corporation B.V. (invio di email, dall'Unione europea). Imponiamo loro gli stessi obblighi di protezione dei dati. Se ne aggiungiamo o cambiamo qualcuno, ti avviseremo prima perché tu possa opporti.

12.4. Alla fine

Alla fine del servizio potrai scaricare i tuoi dati per 30 giorni. Dopo li cancelleremo, salvo che una legge ci obblighi a conservarne qualcuno.