Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência com a versão espanhola, prevalece a versão espanhola.

Condições do serviço

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Estas condições regulam a utilização do Repónlo, o serviço online da Consultoría EHERO S.L.U. (NIF B72671100, Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo, Espanha) para gerir máquinas de vending. Ao criar uma conta, aceita-las.

1. A quem se destina

O Repónlo é um serviço para profissionais e empresas que exploram máquinas de vending. Quem cria a conta declara que o faz em nome da sua empresa ou como profissional, e que é maior de idade. Não é um serviço para consumidores.

2. A tua conta e a tua equipa

• Os dados de registo têm de ser verdadeiros e o teu email um que leias: é por ele que te chegam os avisos do serviço.
• És responsável por guardar a tua palavra-passe e pelo que se fizer com a tua conta.
• Podes convidar outras pessoas e dar-lhes permissões. És responsável por quem convidas e pelo que cada uma pode fazer.

3. Plano gratuito

Com o plano gratuito podes ter uma máquina ativa, com todas as funções e sem limite de tempo. Se algum dia mudarmos as suas condições, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Planos pagos

• Há três planos mensais, segundo o número máximo de máquinas ativas: até 5 máquinas, 19 €; até 15, 39 €; e até 50, 79 €. Os preços não incluem IVA.
• Contratam-se e pagam-se na loja de consultoriaehero.com e renovam-se todos os meses, com o mesmo meio de pagamento, até os cancelares.
• Sem fidelização. Podes cancelar quando quiseres. O plano continua ativo até ao fim do mês já pago e os períodos começados não são devolvidos.
• Subir de plano aplica-se assim que pagares a diferença proporcional ao que resta do mês em curso. Descer de plano aplica-se na renovação seguinte.
• Se um pagamento não puder ser cobrado e não for regularizado, ou se cancelares, a conta volta ao plano gratuito. Nada é apagado: os teus dados continuam lá e podes descarregá-los.
• Podemos mudar os preços avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. A mudança aplica-se a partir da renovação seguinte a esse prazo e, se não concordares, podes cancelar antes.

5. Os teus dados

• Os dados que colocas no Repónlo são teus. Podes descarregá-los todos quando quiseres em Definições, em ficheiros CSV.
• Só os usamos para te prestar o serviço. Não os vendemos nem os cedemos a ninguém.
• Se quiseres encerrar a tua conta, escreve para info@consultoriaehero.com a partir do email da conta. Terás 30 dias para descarregar os teus dados e depois apagá-los-emos, também das cópias de segurança quando estas se renovarem, salvo o que a lei nos obrigue a conservar, como as faturas.
• Catálogo partilhado. Ao procurar um código de barras, o Repónlo consulta-o no seu catálogo partilhado de produtos. Se ativares a opção de partilhar (vem desativada), os produtos que criares enviam o seu código, nome, formato e marca para esse catálogo, sem nenhum dado da tua empresa, e outros utilizadores podem vê-los. Nunca se partilham preços, custos, vendas nem dados das tuas máquinas. Podes desativar a opção quando quiseres.
• Fotos do catálogo partilhado. Algumas fotos oferecidas pelo catálogo vêm do Open Food Facts, com licença CC BY-SA; o Repónlo mostra o seu crédito junto à foto. Se ativares também «Contribuir também com as minhas fotos» (outra caixa, desativada por defeito), as fotos que tirares dos teus produtos são oferecidas ao catálogo: chegam reduzidas e sem os dados ocultos do ficheiro, como a localização ou o modelo do telemóvel, e não são publicadas até as revermos. Ao ativá-lo permites-nos publicá-las no catálogo para que outros utilizadores as vejam nas suas fichas. A foto tem de mostrar apenas o produto: sem pessoas, matrículas nem dados de ninguém; caso contrário, descartamo-la e apagamo-la. Podes desativá-lo quando quiseres e pedir-nos que retiremos uma foto já publicada: sai do catálogo e, na verificação feita todos os dias, das fichas dos utilizadores que a usavam.

6. Utilização aceitável

Não podes usar o Repónlo para nada ilegal, tentar aceder a dados de outras contas, testar a sua segurança sem a nossa autorização, sobrecarregá-lo de propósito nem revender o acesso sem um acordo connosco.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para que o Repónlo esteja sempre disponível, mas pode haver paragens por manutenção, que tentaremos fazer fora do horário habitual, ou por incidentes. Fazemos cópias de segurança periódicas. O suporte é dado por email, em dias úteis.

O Repónlo evolui: podemos acrescentar, mudar ou retirar funções. Se retirarmos uma função importante de um plano pago, avisaremos com antecedência.

8. Responsabilidade

O Repónlo é uma ferramenta de apoio. As listas de carga, as previsões, as margens e os fechos de caixa são calculados com os dados que introduzes e são indicativos. Tu decides o que fazer com eles e és responsável pela exatidão dos teus dados e pelas tuas obrigações fiscais e contabilísticas.

Salvo dolo ou culpa grave, a nossa responsabilidade perante ti, por qualquer motivo, limita-se ao que nos tiveres pago pelo serviço nos doze meses anteriores ao facto que a origine. Não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos.

9. Suspensão

Podemos suspender uma conta que viole gravemente estas condições ou que ponha em risco o serviço ou os dados de outros utilizadores. Salvo urgência, avisar-te-emos antes e dar-te-emos a oportunidade de corrigir a situação e de descarregar os teus dados.

10. Alterações a estas condições

Se alterarmos estas condições de forma importante, dir-te-emos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordares, podes cancelar o teu plano e encerrar a conta antes de entrarem em vigor.

11. Lei aplicável

Estas condições regem-se pela lei espanhola. Para qualquer litígio, as partes submetem-se aos tribunais de Vigo.

12. Acordo de subcontratação do tratamento de dados pessoais

Esta secção é o contrato de subcontratação exigido pelo artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A tua empresa é a responsável pelos dados pessoais que guarda no Repónlo e a Consultoría EHERO S.L.U. é a subcontratante que os trata.

12.1. Objeto e duração

Tratamos os dados pessoais que a tua empresa inclua na aplicação (por exemplo, o nome e o email das pessoas da sua equipa ou os contactos dos seus fornecedores) apenas para lhe prestar o serviço: guardá-los, mostrá-los, fazer cópias de segurança e enviar os emails que a aplicação gera. O acordo dura enquanto durar o serviço.

12.2. As nossas obrigações

• Tratar os dados apenas seguindo as tuas instruções, que são estas condições e a utilização que fazes da aplicação, e nunca para fins próprios.
• Garantir que as pessoas que possam aceder a eles estão obrigadas a guardar confidencialidade.
• Aplicar medidas de segurança adequadas: comunicações cifradas, separação dos dados de cada empresa, palavras-passe que não se guardam em claro, acesso restrito aos servidores e cópias de segurança.
• Ajudar-te a atender os pedidos das pessoas que exerçam os seus direitos e a cumprir as tuas próprias obrigações de segurança.
• Avisar-te sem demora injustificada, e em todo o caso num máximo de 48 horas desde que tenhamos conhecimento, de qualquer violação de segurança que afete os teus dados.
• Pôr à tua disposição a informação necessária para demonstrar que cumprimos este acordo.

12.3. Subcontratantes ulteriores

Autorizas-nos a recorrer a estes fornecedores: OVH SAS (alojamento, em França) e Zoho Corporation B.V. (envio de emails, a partir da União Europeia). Exigimos-lhes as mesmas obrigações de proteção de dados. Se acrescentarmos ou mudarmos algum, avisaremos antes para que te possas opor.

12.4. No fim

Quando o serviço terminar, poderás descarregar os teus dados durante 30 dias. Depois apagá-los-emos, salvo se uma lei nos obrigar a conservar algum.